Cualquier compra que realices en www.infinitydubai.eu tendrá gastos de envío gratuitos, solo en Península.
El plazo de entrega será de 10 días hábiles, siempre que el pedido se realice antes de las 12:00 pm, si no podrá demorarse otras 24 horas, (Para algunas joyas personalizadas es mejor consultar, aunque el plazo será inferior a 15 días)

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ESPAÑA – ISLAS, CEUTA Y MELILLA
El plazo de entrega será de 10 días hábiles , siempre que el pedido se realice antes de las 12:00 pm, si no puede demorarse otras 24 horas (Para joyas personalizadas consultar, pero no será mayor de 15 días)
Los gastos de envío serán gratuitos.

EUROPA
(ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA, CHIPRE, DINAMARCA, FRANCIA, GRECIA, HUNGRIA, IRLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO, PAISES BAJOS, POLONIA, PORTUGAL, REINO UNIDO, REPUBLICA CHECA, SUECIA)
El plazo de entrega será de 15 días hábiles máximo (Para joyas personalizadas consultar, pero no será mayor de 20 días)
Los gastos de envío serán 50€.

EUROPA 2
(ANDORRA, CIUDAD DEL VATICANO, CROACIA, GIBRALTAR, ISLANDIA, MONACO, NORUEGA, SANMARINO, SERBIA, SUIZA, TURQUIA)
El plazo de entrega será de 15días hábiles máximo (Para joyas personalizadas consultar, pero no será mayor de 20 días).
Los gastos de envío serán 50€.

FUERA DE EUROPA
El plazo de entrega será de 15 días hábiles máximo, sujeto a la política de importación de cada país (Para joyas personalizadas consultar, pero no será mayor de 20 días)
Los gastos de envío serán 100€.
Los costes de aduanas o impuestos locales en su caso serán por cuenta del cliente.

Si por alguna razón, el usuario no queda satisfecho con el pedido, ha recibido otro producto por error o tiene algún tipo de desperfecto, puede devolverlo durante los 3 días siguientes a la fecha de entrega.

Existen varias condiciones que el producto debe cumplir para que se proceda a la devolución del mismo:
• No debe estar usado.
• No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
• El embalaje deberá ser la misma caja donde te lo hicimos llegar.
• Los productos personalizados no admiten devolución salvo error de fabricación.

Si quieres realizar un cambio o devolución escríbenos un correo a la siguiente dirección: info@infinitydubai.eu Nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos los pasos a seguir. Te enviaremos un mensajero a recoger el paquete. Una vez lo recibamos y comprobemos su contenido, procederemos a enviarte el nuevo producto o te reembolsaremos el importe de la compra de la misma forma en que se realizó el pago y en un plazo de 7 días laborables desde su recepción.

No aceptamos devoluciones de productos grabados o personalizados, salvo defecto de fabricación o previo acuerdo.

En caso de que la joya no se reciba en su embalaje original, nos reservamos el derecho de descontar el importe de aquellos elementos que falten: Caja de envío: 50€.

Del importe total de devolución, siempre y cuando no sea por un defecto de la pieza, se deducirán los de gastos de envío que hemos incurrido para enviar y recoger el pedido.